Setiap hari Anda berinteraksi dengan bot, kependekan dari robot internet. Mungkin Anda pernah mencari sesuatu di Google dengan perintah suara, ya kan? Atau memberikan perintah atau pertanyaan ke Siri atau Alexa.
Bot atau botnet adalah perangkat lunak komputer otomatis yang diprogram untuk melakukan tugas yang dianggap berulang dan memakan waktu oleh manusia, seperti pengindeksan situs web dan layanan pelanggan. Mereka sangat berguna, bahkan lebih dari separuh lalu lintas internet terdiri dari botnet. Namun, tidak semua botnet tercipta untuk tujuan yang sama. Beberapa bot berbahaya terkadang dirancang untuk menginfeksi perangkat dengan malware, mengganggu bisnis online, atau sekadar mengganggu pengguna.
Sangat penting untuk mengetahui cara mengenali bot yang baik dan yang buruk. Tapi sebelum itu, pertama-tama mari kita lihat bagaimana bot bekerja dan mengapa kita menggunakan mereka.
Bagaimana cara kerja bot?
Bot dibuat dari kumpulan algoritma. Algoritme ini membantu menentukan fungsi bot. Sebelum dilepaskan secara online, manusia diharuskan untuk memutuskan dan mengarahkan tindakan si robot. Setelah mendapat perintah, robot akan melakukan tugasnya sendiri.
Kebanyakan robot adalah bekerja dengan tim, biasanya beroperasi melalui jaringan. Hal ini memungkinkan mereka untuk berkomunikasi satu sama lain menggunakan layanan berbasis internet, seperti pesan instan atau melalui Internet Relay Chat (IRC).
Mengapa menggunakan botnet?
Sederhananya, bot menghemat waktu dan uang. Mereka lebih cepat dan lebih efisien daripada manusia. Ini membantu membebaskan sumber daya untuk organisasi yang menggunakan bot. Orang-orang yang seharusnya menghabiskan waktu berjam-jam untuk melakukan tugas yang berulang sekarang dapat ditugaskan untuk tugas yang membutuhkan lebih banyak ketelitian dan keahlian. Atau bisa diganti seluruhnya, tergantung perusahaannya.
Bot juga sangat dapat disesuaikan, multiguna, dan bisa bekerja sehari semalam sepekan penuh, 24/7. Mereka juga dapat digunakan secara massal, memberi pengguna kekuatan untuk menjangkau banyak orang dengan sedikit usaha. Namun, ada beberapa negatif untuk menggunakan bot.
Meskipun mereka dapat melakukan banyak fungsi, bot tidak cocok untuk tugas yang membutuhkan presisi. Mereka cenderung salah paham tentang niat pengguna, sering kali menyebabkan frustrasi bagi orang yang berinteraksi dengan bot. Dan seperti yang disinggung di atas, bot dapat diprogram untuk menjadi jahat atau digunakan sebagai spam.
Jenis bot: Bot baik vs. bot jahat
Bot tidak memiliki panduan moral. Mereka hanya algoritma. Namun, bot sering diberi label sebagai “baik” atau “buruk” tergantung pada fungsi skripnya, siapa yang menggunakannya, dan apa niat orang/organisasi itu.
Botnet baik
Meskipun mungkin ada ambiguitas tentang apa yang merupakan bot “baik”, mereka umumnya dirancang untuk membantu pengguna internet atau menyediakan layanan yang berguna yang seringkali tidak mungkin dilakukan dengan upaya manusia saja. Berikut adalah beberapa yang paling umum yang akan Anda temui.
Chatbots
Pernahkah Anda memperhatikan kotak obrolan yang muncul saat Anda mengunjungi situs web tertentu seperti bank atau penjual? Itu adalah chatbot. Mereka mensimulasikan percakapan manusia, menanggapi setiap pertanyaan relevan yang Anda ajukan. Meskipun chatbots dapat membantu perusahaan menghemat uang dan memecahkan masalah pelanggan, tetapi tidak semua perusahaan menggunakannya untuk dukungan pelanggan. Banyak yang menggunakan manusia nyata. Jadi, Anda berdialog dengan manusia alih-alih mesin. Terkadang juga kombinasi antara mesin dan manusia. Misalnya, pesan selamat datang oleh mesin, selanjutnya oleh manusia.
Perayap atau laba-laba
Juga dikenal sebagai perayap web (web crawler) atau bot mesin telusur (search engine), kumpulan botnet ini memindai dan mengindeks halaman web di mesin telusur seperti Google dan Bing. Lalu hasil pemindaian akan ditampilkan di halaman hasil pencarian Google (Baca: SEO Google). Ada juga versi perayap web yang lebih jahat, tetapi mungkin kita akan membahasnya nanti.
Pelahari: Apa itu bot traffic.
Botnet pemantau
Robot ini terdengar menyeramkan, tetapi istilah ini digunakan untuk menggambarkan bot yang mengawasi kesehatan dan kinerja situs web secara real time. Jika masalah terdeteksi, seperti situs mati mendadak, botnet pemantau akan mengirimkan peringatan. Lihat downdector.com untuk melihat bagaimana bot pemantau bekerja di situs dan game favorit Anda!
Botnet toko
Berbelanja di sekitar untuk harga terbaik membutuhkan waktu. Terlalu banyak waktu. Di situlah bot belanja masuk. Mereka menjelajahi internet untuk mencari harga terbaik untuk produk tertentu yang Anda cari. Situs pemesanan penerbangan dan hotel sering kali menawarkan fitur seperti itu.
Botnet pemasaran
Peran bot ini adalah untuk melacak iklan, mencari kata kunci yang sedang tren, memantau ulasan pelanggan, dan banyak lagi. Mereka digunakan oleh pemasar yang ingin mengumpulkan data pasar dengan cepat.
Macam-macam botnet jahat
Orang dapat menggunakan bot jahat untuk mengirim spam, mencuri data keuangan, dan terlibat dalam banyak aktivitas jahat lainnya.
Botnet DDoS
Pelaku jahat menggunakan bot DDoS untuk membanjiri server dengan lalu lintas. Banjir permintaan ini membanjiri server, menyebabkannya lambat atau bahkan mati. Ini adalah praktik umum di kalangan peretas.
Botnet spam
Botnet spam beroperasi dengan mengumpulkan alamat email dari halaman kontak yang disusupi dan mengirim spam ke mereka. Mereka juga muncul di forum dan bagian komentar untuk memposting konten promosi atau mengarahkan lalu lintas ke situs web yang terpilih.
Botnet isian kredensial
Ketika nama pengguna dan kata sandi bocor, bot ini mengambil informasi itu dan menggunakannya untuk mencoba mengakses akun lain di layanan seperti Facebook, Amazon, atau Netflix. Begitu masuk, mereka membajak akun dan menjualnya di web gelap. Ini adalah salah satu alasan situs web menggunakan CAPTCHA untuk memverifikasi bahwa pengguna di situs mereka adalah manusia.
Botnet pengaisan web (web scrapping)
Pengais web (web scrapper) menyalin/mengopi sejumlah besar data dari situs web. Scraping secara hukum meragukan dan dapat melanggar persyaratan layanan situs web dengan mengumpulkan informasi sensitif atau berhak cipta.
Botnet pengabaian inventaris
Robot ini memilih item tertentu dan menambahkannya ke keranjang belanja mereka tanpa menyelesaikan transaksi. Orang menggunakan untuk melawan pesaing, proses ini mengelabui situs web agar mencantumkan produk sebagai kehabisan stok. Ketika pelanggan nyata mencoba untuk membeli produk, itu terdaftar sebagai tidak tersedia, meskipun stoknya masih ada.
Haruskah Anda khawatir tentang bot?
Ada situasi di mana botnet dapat memengaruhi pengunjung situs web, tetapi ini sering kali merupakan gangguan daripada ancaman nyata. DDoS dan penolakan bot inventaris, misalnya, dapat membuat situs web atau produk yang Anda cari tidak dapat Anda akses. Korban utama dalam banyak kasus adalah bisnis mereka menjadi tidak bisa berjalan seperti biasanya.
Dan ketika berbicara tentang bot spam, mengetahui cara mengenali pesan, tautan, dan email palsu akan membantu melindungi Anda dari malware yang mereka sebarkan. Namun, hal-hal bisa menjadi sedikit lebih bermasalah ketika menyangkut bot yang meniru tingkah laku manusia.
Bagaimana cara mengetahui bahwa Anda sedang berbicara dengan bot
Saat robot menjadi lebih maju, semakin sulit untuk mengetahui apakah Anda berinteraksi dengan orang sungguhan atau dengan algoritme. Ini mungkin bukan masalah besar ketika menggunakan chatbot layanan pelanggan situs web karena pertanyaan yang sama sering berulang. Tetapi implikasinya lebih menakutkan, katakanlah, situs media sosial atau aplikasi kencan. Berikut adalah beberapa langkah dasar yang dapat Anda ambil untuk memeriksa apakah Anda berkomunikasi dengan robot atau bukan.
- Memeriksa gambar profil mereka adalah awal yang baik untuk memulai. Botnet sering menggunakan foto yang mereka comot dari sumber lain, seperti stok foto atau profil yang sah. Carilah gambar tersebut dengan metode penelusuran gambar untuk memastikan.
- Robot sering kali memiliki perbendaharaan bahasa yang terbatas. Coba ajukan pertanyaan seperti, “Bagaimana cara membuat dabu-dabu rica?”. Ini pasti membingungkan si robot, karena mereka tidak terprogram untuk menjawab pertanyaan semacam ini.
- Perhatikan apa yang mereka posting. Robot akan sering memposting hal yang sama berulang kali. Pertanyaan Anda mungkin berbeda tetapi jawabannya tetap sama. Juga, jika seseorang mengomentari posting botnet, botnet sering kali tidak memberi respons.
Namun, meskipun tips ini berguna untuk banyak bot yang akan Anda temukan di tempat-tempat seperti Twitter, kemajuan AI yang berkelanjutan membuat sulit untuk membedakan antara manusia nyata dan botnet.
Bagaimana perusahaan dapat melindungi diri dari robot jahat?
Bisnis adalah target utama untuk botnet jahat. Serangan botnet terkoordinasi dapat membanjiri server perusahaan, mengganggu layanan, dan memengaruhi pendapatan. Perusahaan dapat melindungi diri mereka sendiri menggunakan perangkat lunak manajemen robot. Alat-alat ini mampu menyortir robot yang baik dari yang jahat, memblokir yang nakal tetapi membolehkan manusia dan robot yang baik masuk.
Tinggalkan Balasan